Política de Envío

Última actualización: julio de 2026

En ZENLUX queremos que tu experiencia de compra sea clara desde el inicio. Aquí encuentras todo sobre nuestros envíos.

Cobertura y costo

Ofrecemos envío gratis a todo el mundo en todos los pedidos.

Tiempos de entrega

Procesamos tu pedido en 1 a 3 días hábiles. El tiempo estimado de entrega es de 10 a 15 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Muchos pedidos llegan antes de ese plazo.

Seguimiento de tu pedido

Una vez enviado, te compartiremos un número de guía para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.

Aduanas e impuestos

En envíos internacionales, algunos países pueden aplicar aranceles o impuestos de importación. Estos cargos, cuando existan, corren por cuenta del cliente y no están incluidos en el precio del producto.

Retrasos

Los tiempos son estimados y pueden variar por factores externos (aduanas, temporada alta o paqueterías). Si tu pedido se retrasa más de lo esperado, escríbenos y lo resolvemos.

Direcciones incorrectas

Verifica que tu dirección sea correcta al comprar. No nos hacemos responsables por pedidos entregados a direcciones mal proporcionadas.

Contacto

Dudas sobre tu envío: zenlux.drop@gmail.com.